Políticas de Devolución

Se podrá hacer una devolución de acuerdo a las siguientes políticas:

1. Deberá contar con su número o folio de pedido. No se procesarán devoluciones que no puedan comprobar su compra con Sexysima.
2. Informar a hola@sexysima.com el o los productos que desea devolver junto con su comprobante de compra o número de pedido y recibirá instrucciones para su devolución.
3. Sexysima absorverá el costo del envío sólo en casos de defectos de fábrica.
4. Sólo aplican para devolución de garantía productos que tengan algún defecto de fábrica que altere la forma y/o talla del producto.
5. Si desea devolver el producto con el fin de algún cambio, el empaque deberá estar sellado.
6. No se realizan cambios o devoluciones de los siguientes productos si el empaque ha sido abierto y/o se ha usado el producto: lencería o prendas con puente, tales como panties, bikinis, cheekies, boxers, tangas, trajes de baño, leggings, bodies, babydolls con tanga, teddies, prendas de control con puente y los accesorios de contacto directo con la piel en partes íntimas, salvo por defectos de fabrica.
7. Sexysima revisará el estado del producto una vez recibido y decidirá si está en condiciones adecuadas para aplicar la devolución.
8. Todo cambio o devolución se realizará reembolsando el monto pagado directamente en su monedero de Sexysima en su cuenta de cliente y podrá ser usado en cualquier momento ya que este importe no caduca. No se realizan reembolsos a cuentas bancarias ni en efectivo.
9. En el caso de clientes por mayoreo y/o distribudores solo aplican devoluciones de producto si su representante de Sexysima lo autoriza por escrito.
10. Cualquier situación no contemplada en este texto será resuelta por medio de su representante de Sexysima y/o por medio del correo hola@sexysima.com.